OCNモバイルoneで今までデータSIMで使っていたメールアドレスを今回端末セットで購入した音声SIMへ移してもらったのは大失敗でした。
メールアドレスを移行すると、データSIMの契約のほうはメールアドレスがない状態になってしまい、OCN内部で矛盾した状態になるため、契約中にも関わらずOCNマイページで契約状況や請求情報等が一切見れなくなってしまいます。0120-506-506（コールコール）へ3日間に渡って問い合わせしましたがコールコールでは本事象を全然理解しておらず嘘の対処方法ばかり教えられて随分時間を浪費しました。OCNモバイルoneは場当たり的に契約方法や移行方法を変更しているようで、過去の事例をネットで検索しても現状と一致しないため参考になりません。3日目は私も頭に来たので、ちゃんと調べてから翌日調査の進捗状況を報告するように伝えた所、コールコールでデータSIMのほうに新規に仮のメールアドレスを割り当てて、やっとマイページから見られるようになりました。つまりエンドユーザ側では対処のしようがないのに、いろいろやらされた訳でした。
OCNは解約しないつもりだったのであちこちにOCNのメールアドレスを登録してしまっていたのでメールアドレスを残すことに必死になったのですが、OCN以外のメールアドレスに全部変更してOCNを解約する方向に持っていかないと駄目なようです。（以前、別のプロバイダの契約をやめた際に、1年以上経ってからmicrosoftへの登録変更漏れがみつかりライセンス管理に随分苦労したのでメールアドレスを変更するのは気が進まないんだけど、仕方ないですね。）